Wie wir Ihre Stoßstange, Ihren Kotflügel oder Ihre Motorhaube vorbereiten, lackieren und verpacken — Schritt für Schritt

Bei lackierte-autoteile.de behandeln wir jede Bestellung mit höchster Professionalität — wir sind bereits seit über 10 Jahren auf dem Markt tätig.

Karosserieteile fertigen wir speziell auf Bestellung in unserer Produktionshalle in Polen vor — sie durchlaufen bei uns die komplette Lackierbearbeitung, damit sie perfekt zur Farbe Ihres Fahrzeugs passen.

In diesem Artikel beschreiben wir den Weg, den jede Bestellung in unserem Betrieb zurücklegt, und beantworten die häufigsten Fragen unserer Kunden.

Inhaltsverzeichnis

1. Bestätigung der Details und Bestellung der Produkte
2. Wareneingang und Vorbereitung zur Lackierung
3. Lackierung in der Lackierkabine
4. Qualitätskontrolle und Polieren
5. Verpackung und Versand
6. Häufig gestellte Fragen vor dem Kauf (FAQ)
   1. Wird die Farbe des neuen Teils zu meinem Fahrzeug passen?
   2. Wird das neue Teil an mein Fahrzeug passen?
   3. Wo finde ich den Farbcode oder die Fahrgestellnummer (VIN)?
   4. Was passiert, wenn die Farbe nicht übereinstimmt?
   5. Sind die Teile neu? Original oder Nachbau?
   6. Was passiert, wenn der Kurier das Teil beim Transport beschädigt?
   7. Wie montiere ich das neue Teil?
   8. Kann ich die Bestellung stornieren oder das Produkt zurücksenden?
   9. Wie lange dauert die Auftragsabwicklung?

Bestätigung der Details und Bestellung der Produkte

Sobald wir Ihre Bestellung erhalten, überprüfen wir, ob der angegebene Farbcode in der Lackpalette für das jeweilige Fahrzeugmodell enthalten ist, oder wir dekodieren die angegebene VIN. Liegt uns die VIN vor, prüfen wir zusätzlich, ob das von Ihnen angegebene Baujahr mit dem aus der VIN ermittelten Baujahr übereinstimmt. Auf diese Weise erkennen wir Fehler bei Bestellungen und rufen Sie mit der Bitte um Klärung an. Falls Sie nicht wissen, welches Produkt Sie wählen sollen, können Sie uns anrufen oder ein Foto der alten Stoßstange, Motorhaube oder des alten Kotflügels senden — wir identifizieren das Teil für Sie.

Nach der Prüfung der Daten bestellen wir die benötigten Halbfabrikate und Teile bei unseren Lieferanten.

Wareneingang und Vorbereitung zur Lackierung

Wir erhalten die Lieferung der Karosserieteile von unserem Lieferanten. Jedes Teil wird sorgfältig geprüft und anschließend für die Lackierung in der von Ihnen gewählten Farbe vorbereitet. Dieser Prozess umfasst das Anschleifen (Mattieren) und das Auftragen der Grundierung.

Vorbereitung und Lackierung in der Lackierkabine

Ihr Produkt wird in einer spezialisierten Lackierkabine der Firma Spanesi platziert, die verhindert, dass Staubpartikel oder andere Verunreinigungen auf die lackierte Oberfläche gelangen. Unser Betrieb ist einer der wenigen, der eine solche Lösung einsetzt. Regelmäßige Filterwechsel und Wartungsarbeiten sind erforderlich, um die Luft sauber zu halten.

Wir verwenden außerdem eine antistatische Pistole IonStar, die verhindert, dass sich Verunreinigungen an der lackierten Oberfläche anlagern — dadurch erzielt der Lack eine bessere Deckkraft und eine höhere visuelle Qualität.

Die so vorbereiteten Teile werden anschließend von unserem qualifizierten Lackierer-Team in der gewünschten Zielfarbe lackiert. Wir verwenden hochwertige Klarlacke der Firma Glasurit sowie Lackprodukte von MaxMeyer.

Die lackierten Teile werden danach bei einer Temperatur von über 60 °C ausgehärtet.

Qualitätskontrolle und Polieren

Jedes lackierte Teil wird von unserem Qualitätskontroll-Team unter geeigneter Beleuchtung sorgfältig überprüft. Sollten sich auf dem Teil Verunreinigungen (z. B. Staubkörnchen) befinden, werden diese identifiziert, entfernt und die Oberfläche wird poliert — wobei Farbe und Glanz vollständig erhalten bleiben.

Verpackung und Versand

Nach bestandener Qualitätskontrolle werden die Ecken der Produkte geschützt, die Teile in antistatische Folie eingepackt und mit Polyethylenschaum umwickelt. Die nächste Schicht besteht aus stabilem Karton, gefolgt von einer schwarzen Stretchfolie.

Den Verpackungsprozess haben wir über viele Jahre hinweg weiterentwickelt — da es sich um großformatige Teile handelt, haben wir entsprechend viel Arbeit in diese Phase investiert. Wir haben aus unseren Fehlern gelernt und das heutige Verpackungsverfahren als das sicherste für die Ware ausgewählt. Wir empfehlen Ihnen außerdem, die Ware in Anwesenheit des Kuriers zu prüfen.

Auch wenn dies nur selten vorkommt, müssen Sie sich im Falle von Transportschäden schnellstmöglich mit dem Kurierdienst in Verbindung setzen und ein Schadensprotokoll aufnehmen lassen. Anschließend können wir Ihnen weiterhelfen — und weder Sie noch wir erleiden dadurch einen Schaden. 🙂

Häufig gestellte Fragen vor dem Kauf (FAQ)

Wird die Farbe des neuen Teils zu meinem Fahrzeug passen?

Ja, in den meisten Fällen ist das neue Teil nach dem Austausch nicht vom Originalteil zu unterscheiden. Es gibt Farben mit schwierigerer Deckkraft, insbesondere Perlmutt-Lacke — in solchen Fällen rufen wir den Kunden an, um ihn darüber zu informieren. Als Goldstandard der Lackiertechnik wird das sogenannte Beilackieren (Blend) auf benachbarte Karosserieteile empfohlen. Wird beispielsweise ein Kotflügel ersetzt, sollte der neue Lack auch leicht auf Tür, Stoßstange und Motorhaube gesprüht werden — also auf die direkt angrenzenden Elemente. Dadurch werden minimale Farbunterschiede unsichtbar. Die gute Nachricht: Die meisten unserer Kunden verzichten auf diesen Schritt, weil die Farbe bereits perfekt passt.

Wird das neue Teil an mein Fahrzeug passen?

Ja — der Konfigurator auf unserer Website ist sehr detailliert: Sie wählen Marke, Modell und Stoßstangenvariante aus und geben an, ob die Stoßstange Öffnungen für Scheinwerferreiniger, Parksensoren oder Spurhalteassistenten haben soll, damit alles mit dem Originalteil übereinstimmt. Wir prüfen außerdem, ob Sie das richtige Baujahr angegeben haben — so minimieren wir die Gefahr, dass ein Facelift-Teil für ein Vorfacelift-Fahrzeug (oder umgekehrt) bestellt wird. Wie Sie sehen, sind einige grundlegende Informationen erforderlich. Falls Sie Zweifel zur Konfiguration Ihres Fahrzeugs, zum Baujahr oder zur Facelift-Version haben, melden Sie sich einfach bei uns — wir helfen Ihnen, das passende Teil auszuwählen.

Wo finde ich den Farbcode oder die Fahrgestellnummer (VIN)?

Der Farbcode befindet sich in der Regel auf dem Typenschild oder einem Informationsaufkleber. Die Position hängt von der Fahrzeugmarke ab, die häufigsten Stellen sind jedoch:

• B-Säule: Nach dem Öffnen der Fahrer- oder Beifahrertür (häufigste Position bei Opel, Ford, Hyundai, Kia, Toyota, Volvo).
• Reserveradmulde: Auf einem Papieraufkleber unter der Kofferraumauskleidung (typisch für die VAG-Gruppe: VW, Audi, Škoda, Seat).
• Unter der Motorhaube: Am Schlossträger, am Federbeindom oder an der Stirnwand (ältere BMW-, Fiat-, Renault-Modelle).
• Fahrertür: An der Türkante oder am Einstieg.

Der Farbcode ist üblicherweise eine Kombination aus 3–4 Zeichen (z. B. LY9B, Z20R, 691). Falls Sie ihn nicht finden können, geben Sie uns die VIN an — auf deren Grundlage können wir den werkseitigen Lackcode Ihres Fahrzeugs präzise in der Herstellerdatenbank ermitteln. Die VIN finden Sie:

• Im Fahrzeugschein (Zulassungsbescheinigung Teil I): im Feld E (17 Zeichen).
• An der B-Säule: auf dem Aufkleber, der nach dem Öffnen der Fahrer- oder Beifahrertür sichtbar wird.

Was passiert, wenn die Farbe nicht übereinstimmt?

In unserer Geschichte ist es vorgekommen, dass die Farbe des neuen Teils überhaupt nicht zur Fahrzeugfarbe passte. Nachfolgend beschreiben wir die möglichen Ursachen und wie man das vermeidet:

• Das Fahrzeug wurde umlackiert, und der Kunde hat die VIN angegeben — das ist problematisch, da sich die unter der VIN hinterlegte Farbe nicht ändert. Wenn Sie wissen, dass an Ihrem Fahrzeug Lackierarbeiten durchgeführt wurden, teilen Sie uns dies bitte bei der Bestellung mit.
• Fehler beim Übertragen des Farbcodes — es reicht ein vertauschter Buchstabe oder eine falsche Ziffer, und die Farbe fällt völlig anders aus. Achten Sie bitte beim Abschreiben auf Genauigkeit. 🙂

Zusätzlich können Sie uns bitten, Ihnen vor Beginn der Auftragsabwicklung eine Farbprobe zuzusenden, um sicherzustellen, dass die Farbe mit der Ihres Fahrzeugs übereinstimmt.

In jedem Fall gilt: Wenn der Kunde die Sendung öffnet und die Farbe nicht passt, erstatten wir den Kaufpreis oder senden ein neues Teil in der korrekten Farbe.

Sind die Teile neu? Original oder Nachbau?

Die von uns angebotenen Karosserieteile sind neue Nachbauteile (keine Originalteile) in Q-Qualität (perfekte Passform). Das bedeutet: Zu einem deutlich günstigeren Preis erhalten Sie Ware, die sich in nichts vom Originalteil unterscheidet. Bislang ist es noch nie vorgekommen, dass unsere Teile nicht zum Fahrzeug des Kunden gepasst hätten — alle Öffnungen und Montagehalterungen sind identisch, sodass auch Sie bei der Montage keinerlei Probleme haben werden.

Was passiert, wenn der Kurier das Teil beim Transport beschädigt?

In erster Linie empfehlen wir, das Paket zu öffnen und das Karosserieteil in Anwesenheit des Kuriers zu prüfen. Sollte die Ware beschädigt sein, verlangen Sie sofort die Aufnahme eines Schadensprotokolls. Falls Sie die Ware nicht beim Kurier prüfen können, holen Sie dies schnellstmöglich nach. Bei einer Beschädigung sollten Sie noch am Tag der Zustellung den Kurier bzw. das Kurierunternehmen anrufen und verlangen, dass der Kurier erneut vorbeikommt und ein Schadensprotokoll aufnimmt. Wird dies am Zustelltag erledigt, erhöht das die Chancen erheblich, dass der Kurierdienst den Schaden ersetzt. Anschließend kontaktieren Sie uns, und wir teilen Ihnen das weitere Vorgehen mit — meist versenden wir ein Ersatzteil außerhalb der regulären Warteschlange.

Wie montiere ich das neue Teil?

Die Montage des neuen Teils empfehlen wir in einer Kfz-Werkstatt durchzuführen, da der Austausch einer Stoßstange oder eines Kotflügels oft das Ausbauen der Räder und Scheinwerfer erfordert. Wenn Sie über die nötigen Kenntnisse und die Zeit verfügen, können Sie die Montage natürlich auch selbst anhand von YouTube-Anleitungen durchführen.

Kann ich die Bestellung stornieren oder das Produkt zurücksenden?

Unsere Produkte werden auf Bestellung gefertigt — wir lackieren sie in der von Ihnen gewählten Farbe, damit sie zu Ihrem Fahrzeug passen. Aus diesem Grund ist es nicht möglich, den Vertrag aufzulösen, sobald die Auftragsabwicklung bereits begonnen hat, und wir nehmen keine Rücksendungen entgegen.

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Wie lange dauert die Auftragsabwicklung?

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert maximal 10 Werktage (ausgenommen Feiertage, Samstage und Sonntage), in den meisten Fällen jedoch kürzer. Der Versand erfolgt immer montags, die Zustellung dauert anschließend 1–2 Werktage.

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